Как получилось восстановить perekrestok.ru и избежать склейки с vprok.ru? Отзыв команды «Перекрёсток»

Проект выполнен совместно с IT-Agency

Perekrestok.ru — это онлайн-супермаркет с доставкой продуктов домой, в офис или на дачу. Бренд входит в состав компании X5 Retail Group.

С какой задачей пришли
Мы обратились в IT-Agency, так как перед нами стояла задача перезапустить сайт perekrestok.ru с обновлённым дизайном.
Изначально основной сайт «Перекрёстка» был объединён с сайтом сервиса доставки «Перекрёсток Впрок», но потом было принято решение разделить эти два ресурса.
Vprok.ru — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети. Perekrestok.ru — сервис доставки из супермаркетов сети «Перекрёсток».
Ещё перед запуском сайта perekrestok.ru мы понимали, что часть работ надо будет выполнить с учётом SEO-требований, чтобы потом можно было быстро нарастить поисковый трафик.

Мы выбрали IT-Agency из нескольких агентств, которые нам порекомендовали. Нам было важно, чтобы у подрядчика был успешный опыт в похожих проектах. У IT-Agency мы обратили внимание на кейс ВкусВилла. Мы написали продакт-менеджеру ВкусВилла Мелору Курдованидзе в фейсбуке, чтобы получить обратную связь напрямую. Он подтвердил, что ребята отлично отработали.

Кроме того, нам понравилась презентация, которую подготовили оптимизаторы агентства на этапе переговоров. Они глубоко погрузились в нашу задачу и выявили ограничения, которые могли возникнуть в процессе работы. Из-за совокупности этих факторов мы решили остановиться на IT-Agency.

Ещё на старте проекта, когда оптимизаторы обнаружили риск склейки сайтов, они предложили собраться вместе командами «Перекрёсток» и «Перекрёсток Впрок», чтобы обсудить возможные сценарии и последствия для каждого проекта. На этой встрече нам удалось проговорить всем вместе не только ограничения по SEO, но и ограничения для бизнеса.

Также нам понравился менеджерский подход команды: еженедельные встречи, протоколы созвонов, распределение зон ответственности и отчёты о проделанной работе.

Оптимизаторы IT-Agency не боялись спорить с нами и отстаивать свою позицию. Это помогало принимать решения, которые лучше подходили для проекта.

Ко всем деталям специалисты из агентства подходили очень внимательно, например, уделяли внимание юзабилити и поведенческим факторам. Нам понравилась идея сделать разделы «Каталог» и «Доставка» в виде отдельных страниц в каждом городе. Благодаря этому клиенты могут попасть на страницу с условиями доставки напрямую из поисковой системы без дополнительной настройки фильтров, а мы в свою очередь не теряем тех клиентов, которые ищут условия доставки и каталог в своём городе.

Мы начали работу без своего SEO-специалиста, но через несколько недель уже наняли сотрудника, поэтому ребята из IT-Agency погружали его в проект и повторно доносили принятые решения. Вообще, в течение всего проекта IT-Agency всегда были на связи и отвечали на любые наши вопросы.

Не понравилось, что некоторые задачи для разработчиков были недостаточно детализированы, поэтому требовались дополнительные уточнения, чтобы запустить всё в вёрстку.